メンズエステの待機時間は何する？予約に繋がる活用方法もご紹介
メンズエステにおける待機時間とは、お客さんの来店を待っている時間のことを指します。
メンズエステで働くうえで待機はつきものですが、以下のようなお悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
お客さんが来るまでどうやって待機しているんだろう？
待機時間を有効活用したいけど、何をして過ごせばいいの？
本記事では、待機方法の種類や予約につながる待機時間の有効活用法を解説します。
お客さんの来店を待っているだけでなく、指名につなげる時間として活用すれば、待機時間を有意義に過ごせますよ。
メンズエステの待機時間は何する？タイプ別の過ごし方を解説
メンズエステにおける待機方法は以下の3タイプです。
- 個室待機
- 集団待機
- 自宅待機
ストレスの感じ方やセラピスト同士の情報共有のしやすさ、プライベートな時間の確保などは、待機のタイプによって異なるため、それぞれの特徴を把握しておきましょう。
待機中の過ごし方を工夫すると、仕事のモチベーション向上や稼ぎやすさにもつながりますよ。
個室待機ならひとり時間を満喫
個室待機は、主にマンション型のメンズエステで多く見られる方法です。
個室待機には、施術する部屋でそのまま待機する場合と、大部屋をパーテ－ションなどで仕切った半個室で待機する場合の2種類があります。
どちらもひとりで過ごせるので、趣味や仮眠、食事などに没頭できる点が大きなメリットです。
セラピストは個室待機で以下のように過ごしています。
- 動画、音楽、ゲームを楽しむ
- 仮眠をして疲れをとる
- 軽食をとりながらリラックスする
- 軽いストレッチ、ヨガ、筋トレでリフレッシュする
ただし、孤独を感じやすい方や、誰かと会話しながら過ごしたい方にとっては、寂しさを感じる場面もあります。
ひとりきりの時間を有効に活用し、自分磨きやリラックス、次の接客の準備など、自分に合った過ごし方を見つけましょう。
集団待機ならお喋りしながら過ごせる
集団待機は、主に店舗型のメンズエステで採用されている方法です。
大部屋で複数のセラピストが一緒に過ごす形態であり、お店の規模が大きくなるほど一緒に待機する人数も多くなります。
集団待機での過ごし方は、以下のとおりです。
- 他のセラピストやスタッフと雑談する
- 施術テクニックや接客ノウハウを情報交換する
- 親しくなったセラピストと外出する
集団待機のメリットは、他のセラピストとの会話や情報交換がしやすい点です。
仕事の悩みを先輩に相談したり、お客さんの傾向や集客状況を共有したりと、コミュニケーションを深める場としても活用できます。
一方で、気を遣いやすい方や、静かな環境を好む方にとっては、ややストレスに感じる場合もあります。
他の人とのコミュニケーションを通じて、不安やストレスを和らげたり、新しい知識を学んだりできます。
自宅待機なら予約が入ったときだけで待機時間はなし
自宅待機は、出張型や派遣型のメンズエステで採用されている方法です。
基本的に自宅で待機し、予約が入ったタイミングでお店や指定の場所に出勤する仕組みとなっています。
急な予約に備えて体調管理や身だしなみを整えていれば、何をしていても問題はありません。
待機室での待機時間が発生しないため、効率良く働きたい方にとっては理想的な働き方といえます。
ただし、自宅待機が認められるのは「無遅刻・無欠席で勤務態度が良い」「お客さんから一定数の指名がある」「お店に近いエリアに住んでいる」などの条件を満たす必要がある場合も少なくありません。
自宅待機を希望する場合は、事前に詳細を確認しておくと安心です。
自宅待機だと掃除や洗濯などの家事をしながらお客さんを待っている人もいますよ。
メンズエステの待機時間中に外出できる？
仕事中に空腹を感じた際、待機時間を利用して外出し、食事を取りたいと考えることもあるかもしれません。
待機中に外出できるかは、お店ごとのルールや方針によって異なります。
外出の主なルールとしては、以下の3つが挙げられます。
- 完全に外出NG
- 近場への外出ならOK
- お店からの連絡があった際にすぐ戻れるならOK
外出に関するルールについては、事前にお店へ確認してみましょう。
また、急な予約にも柔軟に対応できるよう、外出する際はお店のスタッフに報告してください。
お店からの着信や通知が聞こえにくいエリアでの食事や、焼き肉や回転寿司など所要時間が長くなりやすいお店での食事は避けましょう。
メンズエステの待機時間で予約につなげる方法5選
お客さんからの予約につなげる待機時間の過ごし方は、以下のとおりです。
- 次の施術の準備をする
- SNS・ブログ・写メ日記を更新する
- お客さんの情報をメモする
- メンズエステに役立つ資格の勉強をする
- マッサージや接客スキルを見直す
待機時間を活用することは、収入につなげる手段のひとつです。
待機時間を有意義に過ごしたい方は、ぜひチェックしてみてくださいね！
次の施術の準備をする
お客さんの満足度を高め、次回の予約につなげるためにも、以下のような施術準備を心がけましょう。
|
施術ルームの清掃 |
・使用済みタオルやシーツを回収・交換 ・ベッドやマットレスの清掃 ・髪の毛やゴミなどの除去 |
|
アメニティ・備品の補充 |
・オイルやジェルなど消耗品の補充 ・ティッシュやうがい用カップなど備品の補充 ・室温、照明、加湿器などのチェック |
|
身だしなみチェック |
・髪の乱れ、メイク崩れ、衣類の汚れの確認 ・うがいやミントタブレットなどで口臭ケア ・手指の消毒と爪の長さを確認 |
小さな気配りの積み重ねが、お客さんからの信頼につながり、「またこの人にお願いしたい」と思ってもらえるきっかけにもなります。
SNS・ブログ・写メ日記を更新する
積極的にSNSで情報を発信すると、お客さんに自分のことを知ってもらいやすいです。
出勤時間をあらかじめ告知しておけば、出勤直後に予約が入りやすくなり、待機時間の短縮にもつながります。
他に投稿しておくと良い内容は、以下のとおりです。
- 待機状況
- 自撮り写真
- 趣味や休日の過ごし方などプライベートな一面
- 来店したお客さんへのお礼メッセージ
とくに、自分の写真を投稿すると注目されやすくなります。
顔や体の一部を隠している写真や、加工している写真でもOKなので、無理のない範囲で写真つきの投稿を増やしてみましょう。
SNSをうまく活用すれば、指名とリピーターの獲得につながる可能性がありますよ。
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お客さんの情報をメモする
リピート率を高めるには、お客さんの情報をしっかりと把握し、次回の施術や会話に活かすことが重要です。
メモしておくと良い情報の例は、以下のとおりです。
- 名前の呼び方
- 年齢・年代感
- 仕事の業種・役職
- コース内容
- 施術時間
- 施術の強さの好み
- 性格や印象
- 前回話した内容やエピソード
些細な内容もメモしておけば、お客さんに「自分のことを覚えてくれている」と感じてもらえます。
お客さんの情報をスマホや紙のメモ帳に残し、顧客管理を行っているセラピストもいますよ。
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メンズエステに役立つ資格の勉強をする
メンズエステで働くために特別な資格は必要ありませんが、マッサージ関連の資格を取得すると、お客さんやお店からの信頼が高まり、他のセラピストとの差別化も図れます。
また、専門的な知識や技術が身につくことで、自信を持ってお客さんへの施術ができるようになります。
待機時間を活かし、通信講座などで資格取得に向けた勉強を始めてみましょう。
とくに代表的な資格は、以下のとおりです。
- 認定エステティシャン
- 認定トータルエステティックアドバイザー
- ビューティーセラピーディプロマ
資格の概要や取得条件、活かし方などは以下の記事を確認してください。
マッサージや接客スキルを見直す
セラピストが指名を増やすには、マッサージ技術や接客スキルの向上が不可欠です。
スキルを伸ばすと、お客さんから実力を評価されやすくなり、リピート予約につながる可能性も高まります。
待機時間を活用して、自分の施術や接客を振り返り、スキルアップに努めましょう。
マッサージ技術の見直しポイント
- オイルの塗り方の工夫
- 肌への触り方の工夫
- 力加減や流し方のバリエーション
- 施術手順やタイミング
接客スキルの見直しポイント
- 名前を呼ぶ
- 目を見つめながら会話する
- お客さんの話をよく聞き、共感やリアクションを大切にする
- 「また来てほしい」など、次回予約につながるような声かけをする
セラピストとして活躍するためには、施術スキルだけでなく、接客におけるおもてなしの心も磨きましょう。
保証制度があるお店を選ぶのもおすすめ
メンズエステのお給料は、売上や指名数によって決まる「完全歩合制」が基本です。
お客さんがつかない日の収入がゼロになる場合があるため、安定した収入を望むなら保証制度があるお店を選ぶと安心です。
保証制度とは、お客さんがつかなかった場合でも一定の給与が支給される仕組みで、稼いだ金額と保証金額のうち高いほうが支払われます。
ただし、保証制度を利用するには、出勤日数や時間などの条件が設定されている場合があるので、不明な点はお店に質問してみましょう。
以下の記事では、保証制度で損をしないために知っておきたいことをまとめています。
応募前にぜひ参考にしてくださいね。
保証制度があると、メンズエステで働くのが初めての方も、収入の心配を軽減しながら働けますよ。
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メンズエステの待機時間を上手に活用して予約につなげよう！
メンズエステにおける待機時間は、単なる待ち時間と思われがちですが、視点を変えると、サービスの質を高め、売上や予約につなげるための有益な時間に変わります。
施術や接客の準備、SNSの更新、資格取得の勉強など、未来につながる自己投資の時間として積極的に活用することが重要です。
こうした日々の積み重ねが、収入やリピート率の向上につながります。
待機時間を有意義に使って、着実に予約へとつなげましょう！
仕事のモチベーションを維持しながら効率よく稼ぐためにも、ぜひご紹介した待機時間の活用方法を参考にしてくださいね！
この記事を書いた人
エステワンラボ編集部
メンズエステ店でのセラピスト業務について、お悩みの解決法や求人の探し方などをまとめています！今セラピストとして働いている方から、セラピストとして働いてみたい方に役立つ情報満載ですので、チェックしてみてください！
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